Contáctanos si alguna de estas preguntas te suenan:

Hay muchos motivos para contactarnos. Solucionamos tus problemas y dudas energéticas en luz y gas. Pregúntanos sin problema y te responderemos:

  • Cuando tu objetivo es ahorrar luz.
  • Cuando no entiendes la factura de la luz.
  • Cuando te pierdes con las nuevas leyes energéticas.
  • Cuando no sepas qué tarifa te beneficia más.
  • Cuando buscas ayuda y no la encuentras.
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Algunas preguntas

másLUZ Y MÁS PREGUNTAS

1.¿Me puedo quedar sin luz durante el cambio a másLUZ?

No, en ningún caso corres el riesgo de quedarte sin luz por cambiarte a másLUZ. La continuidad del suministro está garantizada por ley y la comercializadora no puede hacer nada al respecto.

2.¿Tengo permanencia en másLUZ?

Sí tenemos una permanencia de 12 meses pero estamos seguros de que no querrás cambiarte porque nuestros precios son los mejores.

3.¿Cómo sé si tengo permanencia con mi compañía actual?

Lo mejor en este caso es llamar al teléfono de atención al cliente de tu compañía actual y preguntarlo directamente.
Sin embargo, las permanencias suelen ir asociadas con descuentos superiores al 5% y/o con servicios adicionales del estilo de "servicio de asistencia técnica para el hogar". Si en tu factura no hay nada de esto, lo más probable es que no tengas permanencia.

4.¿Cómo es el proceso de cambio a másLUZ?

Fácil. Rellenando nuestro formulario online y aceptando las condiciones de contratación. Nosotros nos encargamos de todos los trámites y, obviamente, no tiene coste alguno.

5.¿Qué potencia necesito?

No existe una regla científica que nos permita decir qué potencia tienes que contratar conociendo superficie, electrodomésticos y demás. Cada caso es único, y por ello, lo que ofrecemos en másLUZ es que nos llames y te daremos una recomendación en base al conocimiento que hemos ido adquiriendo con nuestros clientes.

Os ayudamos a resolver todas las dudas que podéis tener al respecto del cambio de los peajes eléctricos vigente desde el 1 de junio de 2021 para todos los clientes

FAQ: nuevas tarifas 1 de junio

1.¿Qué son los peajes y qué implica su cambio?

Las tarifas de acceso o peajes siempre han formado parte de tu factura de la luz. Actualmente pueden suponer más del 40% de lo que acabas pagando en tu factura. Es un concepto que está regulado por el Gobierno. Los cambios en los peajes obedecen a un intento de fomentar la eficiencia energética penalizando las potencias altas y los consumos en horas punta

  • Antes de la nueva normativa:los peajes tenían un único precio para la energía consumida, sin importar la hora del día, a no ser que se hubiese contratado un peaje con discriminación horaria (en este caso, había 2 o 3 franjas horarias con diferente precio). En la potencia contratada, los peajes tenían el mismo precio para todas las horas del día
  • Con la nueva normativa: los peajes y cargos regulados tendrán diferentes franjas horarias con diferentes precios para la potencia y la energía

2.¿Cuándo lo veré reflejado en mi factura?

Esta nueva normativa se aplicará a todas las facturas que incluyan consumos a partir del 1 de junio de 2021, por lo que dependiendo de tu periodo de facturación esto puedes no verlo reflejado hasta agosto de 2021

3.¿Cómo cambian las tarifas en puntos con potencias inferiores a 15kW?

Según la circular 3/2021 de la CNMC a partir del 1 de junio de 2021 todas las tarifas con potencias inferiores o iguales a 15kW (2.0A, 2.0DHA, 2.0DHS, 2.1A, 2.1DHA y 2.1DHS), pasan a denominarse 2.0TD. Esto hace que todas las tarifas cuenten con discriminación horaria para el consumo de energía acorde a los siguientes tramos:

 

4.¿Y las tarifas en puntos con potencias superiores a 15kW?

Según la circular 3/2021 de la CNMC a partir del 1 de junio de 2021 todas las tarifas superiores a 15kW tienen estos cambios impuestos:

  • Tarifa 3.0A: pasa a tener 6 franjas horarias de energía y 6 periodos de potencia. Se va a llamar 3.0TD
    • Se aplica el criterio de potencias crecientes; es decir, la potencia de un periodo deberá ser igual o superior al anterior (esto supone un cambio importante respecto a la situación actual). Al menos P6 deberá ser mayor a 15 kW
    • De forma automática, y siempre que se cumpla el criterio anterior, la potencia actual en P1 se mantendrá como la futura P1, la potencia en P2 se establecerá de P2 a P5 y la actual P3 será la futura P6, como se muestra a continuación:

Los periodos tarifarios tanto para energía como para potencia, en península, son los siguientes:

La facturación del término de energía se hará del mismo modo que ahora, es decir, para cada periodo tarifario, se multiplicará la energía consumida por el precio

  • Tarifa 3.1A y Tarifa 6.1A: La primera desaparece y la segunda mantiene el mismo formato quedando ambas englobadas en la tarifa 6.1TD
    • Se aplica el criterio de potencias crecientes; es decir, la potencia de un periodo deberá ser igual o superior al anterior
    • De forma automática, las potencias de las actuales tarifas 6.x se mantendrán intactas. En el caso de las actuales tarifas 3.1A, se llevará a cabo la misma adecuación que en las tarifas 3.0TD anteriormente comentadas
    • La facturación se hará en todos los casos de la misma manera. Por un lado, se factura la potencia contratada en cada periodo y, por otro lado, y si aplican, los excesos de potencia
    • La facturación del término de energía se hará del mismo modo que ahora, es decir, para cada periodo tarifario, se multiplicará la energía consumida por el precio

Si dispones de tejado podemos ayudarte a instalar un autoconsumo que te haga más independiente de la red en las horas de sol donde verás reducido tu consumo del entorno de un 40%. Realiza un estudio preliminar aquí. 

5.¿Como afecta esto a mi tarifa y a mis precios?

Desde que se anunció este cambio obligatorio, hemos estado trabajando para adaptar todas tus tarifas a estos cambios de esta nueva regulación

  • En la energía que consumes: adaptaremos tus actuales condiciones a estos cambios regulados, buscando siempre la mejor opción para tu perfil de consumo. Nos adaptamos a ti y a tus necesidades para ofrecerte siempre el precio más competitivo
  • En la potencia que tienes contratada: por defecto se te mantendrá la misma potencia que tenías contratada para todos los nuevos periodos, pero podrás elegir realizar cambios de potencia para los periodos. En el caso de las 2.0TD será posible contratar, una más diurna y otra más pensada para las noches y los fines de semana. Por el contrario, para las 3.0TD será posible la contratación de 6 periodos de potencia.

6.¿Qué posibilidades me ofrecen estas nuevas tarifas 2.0 TD y 3.0 TD para ahorrar?

  • Autoconsumo: La mejor opción para ahorrar comparándola con las demás opciones es ser partícipes de un proyecto de autoconsumo que elimine el consumo de esas horas de sol tan abundantes en España. Ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a aplicar algunas de estas medidas o haz  tu estudio preliminar aquí.
  • Cambio de los hábitos de consumo: Siempre que sea posible, el traslado de la mayor parte del consumo al nuevo periodo valle por ser el más económico, es decir, de 00 h a 8 am o los sábados, domingos y festivos nacionales. O si no, de 8 a 10 h, de 14 a 18h y de 22 a 24h, que el coste es más reducido que hora punta. Las horas que debes evitar para hacer consumo eléctrico son las horas punta comprendidas entre 10-14h y 18-22h
  • Optimizando la potencia contratada: La nueva tarifa nos permite tener dos potencias contratadas durante el día: una en periodo valle más económica que la del periodo punta. Para tomar una decisión sobre si te conviene subirla o bajarla, no dudes en consultarnos para que te realicemos un estudio de potencia y ajustarla a tu uso y necesidades
  • Llevar a cabo medidas de eficiencia energética: Algunas medidas ya conocidas que nos permiten ahorrar energía es apagar los equipos eléctricos que se quedan en suspensión, utilizar programas eco y en frío en la lavadora, ajustar la temperatura del frigorífico a 5º C y la del congelador a -18ºC, mantener la temperatura del aire acondicionado a 25º C, etc. Adicionalmente acciones eficientes para el consumo eléctrico son sustituir las lámparas de casa por LEDs o de bajo consumo y comprar un electrodoméstico con etiqueta de clase A

7.¿Cuáles son los precios de los nuevos peajes asociados a las nuevas tarifas?

Estas nuevas tarifas llevan asociados unos cambios en los peajes y cargos del sistema para las distintas tarifas, que han de ser recopilados por todas las comercializadoras eléctricas. Los precios son los siguientes:

 

 

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